שירותי מחשוב ותמיכה לעסקים וללקוחות פרטיים
תקלה במחשב, בעיית דואר או רשת לא יציבה יכולים לעצור יום עבודה. ב־NAC-IT מתחילים מהצורך, בודקים את סביבת העבודה ומתאימים טיפול למחשב בודד או לעסק.
באילו נושאים אפשר לקבל עזרה?
תמיכה במחשבים ובתוכנות, טיפול בתקלות דואר, סביבת Microsoft 365 או Google Workspace ורשתות מחשבים. בבירור הראשוני נגדיר את התקלה, את המשתמשים המושפעים ואת המטרה של הטיפול.
תמיכה מרחוק או הגעה לעסק?
תקלות ושירותים שמתאימים לכך יכולים לקבל טיפול מרחוק. כשנדרשת בדיקת ציוד או עבודה פיזית, נבדוק בשיחה את הצורך בהגעה ואת הזמינות. היקף השירות והמחיר נקבעים לפני תחילת עבודה בתשלום.
תחזוקה שוטפת לצד טיפול בתקלות
אפשר לבחון ניהול מחשבים RMM כחלק ממעטפת תחזוקה. יש להגדיר מראש אילו פעולות מבוצעות, מי מטפל בהתראות ומה נכלל בתמיכה. רישיון RMM או מוצר אבטחה לבדו אינו כולל תמיכת מחשוב כללית.
איך מתחילים?
השאירו פרטים וציינו מה לא עובד, כמה מחשבים מושפעים ומתי התחילה הבעיה. ניתן גם לקבוע שיחת היכרות בזמן פנוי ביומן. בשיחה נבדוק את הצורך ונציג הצעה לפני התחייבות לשירות.
שאלות נפוצות
אתם נותנים שירות גם ללקוחות פרטיים?
כן. השירותים באתר מיועדים גם ללקוחות פרטיים וגם לעסקים, לרבות מחשב אחד.
מה מחיר תמיכת המחשוב?
תמיכת מחשוב כללית מתומחרת בהצעה אישית לפי העבודה וההיקף הנדרש, ואינה כלולה אוטומטית במוצרי המנוי.
איך קובעים שיחה?
אפשר לבחור מועד פנוי ביומן דרך האתר, או לשלוח פנייה עם פרטי הצורך.